据媒体报道，前不久，上海的一位家长觉得自家上初三的女儿“还不具备健全的人格、健康的心态”，于是花了两万元，为女儿报了一门“情商培训课”，并认为这门课程有利于弥补孩子心理健康方面的缺失，给孩子的心态带来积极的改变。这一举动引起不少读者的关注。bsport体育平台

　　近年来，部分儿童青少年高智商低情商的问题一直困扰着家长。据华东师范大学一项关于情商的调查显示，78%的中国父母关注孩子的情商发展。然而，调查结果也表明，家长们对于情商教育的含义依然不是很清楚。

　　情商到底有多重要？接受高价培训后，孩子的情商就真的能提高吗？在孩子的情商培养中，家长应该扮演什么角色？

　　赵晓松（化名）是北京海淀区某示范校初二学生，称得上是个“学霸”，且多才多艺。但令赵晓松妈妈焦虑的是：儿子性格急躁，或许是青春期的缘故，最近这种情况更加严重了：遇到一点点小事不顺心，情绪瞬间晴转阴，甚至发脾气；他的房间不许别人进，对疼爱他的奶奶也不例外；爸爸妈妈批评两句，他的火气就更旺，一家人为此很郁闷。

　　赵晓松妈妈无奈地说：“儿子每天事无巨细地被家人照顾着，却感觉不到幸福、不知道感恩、也无心关注家人的状况和感受，不懂得换位思考。而且，有一颗‘草莓心’，经受不住一点磕碰。”其实，这也恰恰是目前不少孩子的通病。

　　如今时有发生的校园暴力，同样是儿童青少年情商低的极端表现。就在2016年12月全国研究生招生考试前夕，北京某著名高校一位大一女生于晚上11点多在公共盥洗室吹头发，声音吵着了邻近宿舍正在复习的大四学姐，激起“民愤”，其中的宿舍长来到盥洗室，将一瓶矿泉水浇在了正在吹头发的学妹头顶上。学姐们集体声讨：“已经忍你们很久了！”双方因此发生了激烈的争吵。后经校方调解，以双方道歉告终。据了解，学姐宿舍中一半以上的学生是党员，成绩优异；宿舍长既是党员、也是国家奖学金获得者，还获得了其他一些荣誉，并已取得某顶尖高校研究生保送资格，她的这个行为显然与其身份与荣誉不匹配。

　　应该说，能考进这所大学的学生，在学业上都是百里挑一的。但是，事件的一方却不懂得做事前要考虑自己的行为会不会影响别人，而另一方不知道或不愿意在与人发生矛盾时采取协商的方式解决，代之以极端的行为，这不能不说明她们在成长过程中情商教育的欠缺。

　　心理学专家张怡筠所做的一项样本量为9000人的情商调查问卷显示，孩子在情商方面至少存在三方面的问题：一是自信心普遍不足，极端自大，心胸狭窄，孤僻、胆怯、容易产生挫败感；二是冲突管理能力差，当冲突发生时，缺少解决冲突的技巧，焦虑、抑郁；三是情绪管理能力弱，忍耐力差，易怒。另外，缺乏集体意识，缺乏合作精神，待人接物，言行举止缺乏基本的礼仪规范等等，也属于情商低的范畴。

　　儿童青少年高智商、低情商的现象，确实是家长和社会不容回避的问题。一些心理专家认为，一个人后天的发展水平，例如在事业上的成就或幸福指数，是由80%的情商和20%的硬性智力水平决定的。有人甚至提出，“与智商相比，情商更能决定人生的命运”的观点。或许正因为如此，越来越多的家长开始关注对孩子的情商训练。

　　中国妇女报·中华女性网记者在百度上搜索“情商培训”发现，不仅仅是上海，在南京、沈阳等一些地方，儿童情商培训班也有升温的趋势，其中，一家情商培训机构，已在全国50几个城市设立了140多家分支机构，遍布北京、上海、武汉和深圳等地。

　　田女士的女儿今年6岁，她告诉记者，女儿以前很腼腆，不爱说话，有点小孤僻，家人都很着急。进行了一段时间的情商训练后，孩子开朗多了，表达能力也比以前强，跟小伙伴相处也变得大方了，效果还是不错的。

　　谈到5岁儿子参加情商培训以后的变化，宋秋阳女士表示，儿子似乎比以前懂事了。圣诞节前，儿子在商店的玩具柜台前盯着跑来跑去的遥控汽车好半天，突然对她说：“妈妈赚钱很辛苦，我不要大汽车了。”说完拉起她的手就要走。这让她颇感意外，因为以前遇到这种情况，儿子会不买玩具不罢休。不过，郑女士也担心，这样下去，儿子会不会发展成“小大人”，失去了孩子应有的天真？

　　一些家长也有类似的担心，他们在带孩子尝试过情商培训课后，决定放弃。林枫在情商课上看到儿子扮演爸爸角色，颐指气使地教另一个孩子该如何讲卫生，顿时产生“作秀”的感觉。“像是纸上谈兵，课堂上模拟的场景和人物，孩子们在现实中不一定能遇到，而真正遇到的问题，也不一定能按照学到的方法去处理，上课反而会给孩子加重负担。”林枫说。

　　据了解，情商培训班通过设置场景，在特定模拟的环境中让孩子感受和体验，目的是让孩子学习如何控制情绪、不随意发泄，增强抗压能力，懂得团队合作，学会和小伙伴沟通交流，培养同理心和爱心，以便在日后的生活中遇到类似的情况时，知道怎样应对。

　　记者在采访中发现，不少家长表示，情商课收费昂贵，普通家庭难以承受。同时，一周一次的课程有些概念化，而且仅仅通过几十节课就想达到上述目的并不现实。

　　几十年前，联合国教科文组织就把“学会做人”“学会做事”“学会共处”“学会求知”列为21世纪教育的四大支柱。然而，由于种种原因，尤其是迫于应试教育的大环境的压力，很多家长往往片面关注“学会求知”，一门心思想着怎么提升孩子的成绩，常常忽略了孩子为人处世等方面的引导教育。长此以往，导致孩子的人格发展不健全。

　　情商形成于婴幼儿时期，成型于儿童和青少年阶段，主要是在后天的人际互动中培养起来的。目前学界更倾向于把它定义为“社会情绪能力”，即一个人对情绪的识别、管理、控制能力，自我评价、人际交往与融入集体的能力等。孩子这些能力的提升是个“系统工程”，既需要“从娃娃抓起”，又需要“润物无声”。因此，培训只能起到一定作用，却很难起到决定性的作用，孩子能否培养出良好的情绪控制能力和社交能力，很大程度上取决于家长。

　　试想，如果家长脾气很坏、说话做事不考虑他人的感受、以自我为中心；抑或家庭教育不到位，孩子被宠成了“小皇帝”“小公主”，孩子上情商培训班的作用和父母长期的坏榜样、不科学的家庭教育相比，效果不会很明显，或虽然有效果却也很难维持长久。

　　不可否认，孩子在情商培养班或许能学到一定的技巧，但情商的培养是潜移默化的过程，任何性格、观念的塑造，都不可能一蹴而就，家长在这方面对孩子的教育与影响更为深远。家庭教育到位，情商课的“锦上添花”可有可无，而如果家长情商低，溺爱或习惯于采取“虎妈狼爸”式的棍棒教育，再昂贵的情商课，也不一定能达到“雪中送炭”的目的。说到底，情商课只能是青少年情商教育的一种补充。

　　从小对孩子进行情怀和信念教育，培养孩子的情绪，包括孩子欣赏自然的能力、对人文精神的体会和思辨的能力；培养孩子爱的能力和做人方面的基本规范，既是情商教育的内容，也是家庭教育的重要内容。

　　阅读童话和好的儿童文学作品，孩子能感受到真善美，情感更丰富、更有爱心，也更有勇气，坚持信念，能善待自己和世界，相信美好，心存希望。

　　保持良好的亲子关系，有助于提升孩子的情商。因此，家长要多与孩子交流，放手让孩子成长、自主选择，让孩子适当受挫。平时多和孩子聊天，做到“主动问”“耐心听”，让孩子充分表达，使孩子的负面情绪能够通过恰当的方式释放出来，教孩子先处理好自己的心情，再处理事情。

　　“生活即教育”。良好的家庭教育和父母的言传身教，会给孩子打下坚实的情商基础。家长情绪自控力较好，懂得体谅他人、善于与人沟通、有修养，孩子耳濡目染，模仿父母的交往、沟通方式和一言一行，学习正确的纾解情绪的方法，在这些方面也一定会有上好的表现。一句话，在情商培养方面，家长做到位，孩子才有可能做到位。（记者 陈若葵）

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