国际在线日，中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室日前发布《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》（下称“报告”）。报告显示，截至2020年4月，在线年底，市场渗透率将达到37%，2022年将达51%。

　　从市场细分来看，目前主要分为北美外教1对1、菲教1对1、小班课、大班课和轻课等产品模式。从收入规模来看，北美外教1对1市场占比高达47%，其中VIPKID占据这一赛道最大份额，远超其他品牌。从品牌市场表现来看，目前已经初步形成三大阵营，其中学而思网校、VIPKID、猿辅导占据头部阵营。在用户参培意愿方面，VIPKID的参培意愿超越学而思位居第一。

　　调研显示，疫情期间的全民网课潮，72%的家长愿意选择线上学习方式，线上学习意愿度首次超过线下机构。在学习效果方面，超五成家长认为1对1外教课学习效果最佳，仅两成家长认可大班课。在外教选择方面，82.3%的家长更愿意选择并信任北美外教，欧洲外教、中教成为第二、第三选择。

　　报告认为，2019年在线教育监管办法的出台，为在线教育平台资质与管理提供了标准线。政策门槛的提升，加速了行业的整合，资质不合规的企业逐步退出赛场，市场占有率高、资质合规的品牌发展更为稳健，品牌头部效应更加明显。2020年初，受疫情影响，线上教学需求火爆，在年初各行各业发展受限的情况下，在线教育逆势而行，行业迎来发展新机遇。

　　报告显示，当前整体课外英语市场用户规模在2650万人，在线%，在线万人。相比线上市场，线下用户依然占市场大多数。从收入规模来看，英语课外培训市场规模达到约1250亿元，其中线月，在线教育需求火爆，行业渗透率快速提升。预计2021年底，在线青少儿英语市场渗透率将达到37%，2022年渗透率将达51%。

　　从在线青少儿英语市场细分来看，目前主要分为北美外教1对1、菲教1对1、小班课、大班课和轻课等产品模式。从收入规模来看，北美外教1对1的市场占比高达47%，收入规模在110-120亿元，用户规模约130万。VIPKID占据这一赛道最大份额，远超其他品牌的总和。同时，大班课模式也在迅速崛起，学而思、猿辅导、作业帮分别占据这一赛道的前三名，市场规模总额占30%。此外，菲教1对1和小班课两个赛道增长乏力，份额均不足10%。

　　从在线英语培训品牌的市场表现以及家长选择来看，目前已经初步形成三大阵营。其中学而思网校、VIPKID、猿辅导凭借较高的品牌知名度和美誉度，成为家长最信赖的三大品牌。

　　从各品牌的参培意愿来看，整体市场用户参培意愿与品牌知名度呈正相关。值得关注的是，VIPKID的参培意愿超越学而思，位居第一。尤其在一二线城市，家长在子女英语培训方面，更愿意选择学习效果更好的1对1外教模式。在三四线城市，家长选择大班课的意愿更高。

　　在学员分布上，整体来看，北上深杭等一二线城市仍占据在线青少儿英语学习市场的主流。在学员增速最快的TOP20城市中，三亚、大理、张家界、厦门等多个旅游城市霸榜。调研显示，由于疫情导致旅游业基本无法开展，多个旅游城市的学生在线学习人数和频次明显提升。此外，受疫情和“封城”影响，今年2至4月，武汉学员数量增长迅速，跃居用户增速最快城市TOP5，学员整体数量也位列用户数量最多城市TOP7。

　　目前青少儿英语课外培训需求主要分为两大类，分别是综合素质能力培养和应试升学。具体来看，在综合素质能力培养方面，以幼儿园和小学为主，初中阶段用户也有相当需求，选择培训机构时倾向于高质量外教；小学高年级及初中用户，则对应试升学类的培训有刚性需求。

　　报告数据显示，疫情期间，在体验一定时间的在线%的家长认为线上师资和教研产品已经赶上甚至超越线下机构，同时具备便捷、省时省力的优势，他们更愿意只为孩子选择线上学习方式。同时为孩子搭配线上线%，只愿意选择线%。这意味着，从家长选择意愿来看，线%，首次超过线下机构。

　　调查显示，71%的家长对在线英语平台表示满意，其中主要有五大影响因素，包括外教音纯正、孩子兴趣浓厚、老师教学方法多样、省时省力、配套服务好等。同时，在家长对在线英语平台的吐槽调查中，长时间看屏幕伤眼、菲教口音太重、老师频繁更换、课堂互动不足、网络卡顿等也成为被抱怨最多的几个方面。

　　报告指出，家长在选择品牌时，学习效果是最重要衡量标准。大部分家长认为，孩子能和优秀老师充分互动是获得好的学习效果的前提。其中，53%的家长倾向于为孩子选择1对1外教课，这也是在线青少儿英语教育市场最受欢迎的班课模式，家长对大班课学习效果认可度仅占23%。

　　对比其他班课模式，在1对1外教课中，老师更了解孩子的学习水平和进度，可以为孩子提供个性化的教学内容，从而帮孩子获得更为明显的英语能力提升。

　　报告认为，在线英语课堂互动性与学习效果呈正比，互动性越强，孩子学习效果越好。互动性主要体现在学生上课期间的开口频次与时长。调查显示，学生在1对1外教课上，每小时平均开口频次达33次，开口时长为19.8分钟；而大班课每小时学生开口频次不超过5次，且主要形式为被动提问和问答。这也意味着，学生上大班课的开口频次不足1对1外教课的六分之一。

　　调查显示，家长们认为孩子通过在线学习英语的效果与上课频次呈正相关。综合口音标准、整句输出、学习兴趣、逻辑表达、测评成绩等多个维度考量，平均每个月在线节课的孩子学习效果最佳，即平均每周2-3节课。

　　随着用户规模的扩大，在线英语学习呈现出多样化的学习需求。除了听说能力的训练，家长和孩子对于阅读、单词、写作等方面的学习需求也在快速攀升。为此，各品牌也在积极丰富线上图书馆，引入国际知名绘本。以VIPKID为例，平台目前拥有超过2500本电子绘本。根据统计，该平台学员平均每周在平台停留时长达115分钟，除了主修课外，用户大量时间在使用其数字图书馆的服务。

　　在各平台满意度调研方面，从外教质量、平台资质、学习效果、产品技术和教学服务五个维度来看，VIPKID综合表现最佳，其次为作业帮和魔力耳朵。

　　浙江省消费者权益保护委员会今年3月发布的用户调查也显示，在12家在线教育平台的课程品质、优质服务和信息披露三大维度的综合评分上，VIPKID以95分位列第一名，其次为网易云课堂和作业帮等品牌。

　　调查数据显示，在体验在线%的家长更愿意选择并信任北美外教，这一数据较2018年进一步提升。欧洲外教、中教成为第二、第三选择，愿意选择菲教的比例最低。据《中国消费者报》4月份报道，在语言学习上，外教口音是否纯正一直是家长关注重点。由于非英美外教口音不纯正，有平台多次引来用户投诉并因此产生退费纠纷。

　　在外教画像分析方面，以平台外教数量最多的VIPKID为例，数据显示，北美外教教龄在2年以上的数量占据86%。其中，10-20年教龄的外教占比达31%，20年以上教龄的外教占比为6%。从学历上看，北美外教均拥有大学本科及以上学历，其中相比往年，硕士、博士比例再次上升，占比分别是41.3%和3.9%。调查发现，受疫情影响，越来越多北美高学历、高质量的外教愿意选择在家线上教学，整体师资质量进一步提升，外教求职的难度也进一步提高。

　　报告统计显示，北美外教群体的专业背景丰富，其中教育类专业占比23.7%、语言类占比19.8%、艺术类占比10.2%。调查显示，家长在选择北美外教时，不仅重视外教资质和教学经验，同时也看重外教的教育背景。

　　根据调研，在为孩子选择外教时，家长首先倾向于选择教育类、语言类专业背景的外教，其次倾向于选择具有艺术类、表演类、自然科学类等专业背景的外教。家长认为，这些外教自身的专业能帮助他们在教学时更有效的互动、更能拓宽孩子的视野，从而提升孩子的表达输出能力。

　　数据显示，在超过9万名的北美外教群体中，总计有7400多名外教毕业于耶鲁、普林斯顿等常春藤大学。中国在线青少儿英语教育平台已经成为北美老师群体职业选择的重要领域。同时，调查表明，与家长愿意为孩子选择大品牌一致，北美外教在教学时也更愿意选择品牌知名度高、学员数量多、更能获得技能提升和教学成就感的大平台。

　　在北美外教最多的城市分布TOP20中，加拿大多伦多从2018年的第7名跃升至首位，美国圣安东尼奥、休斯顿位列二、三，与往年相比基本一致，奥兰多从第1名降至第4名。此外，美国得克萨斯州有4个城市进入TOP10，分别是圣安东尼奥、休斯顿、沃斯堡、奥斯汀。（资料来源：VIPKID 中科院）

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